Dasar Privasi tnb11 — Perlindungan Data Peribadi Anda

tnb11 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan platform yang terbaik, selamat, dan berpatutan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak meminta data yang melebihi keperluan operasi kami.

Berikut adalah kategori data yang kami kumpul daripada anda:

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun dan proses KYC bagi memastikan keselamatan platform.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow dan FPX.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, bonus, dan kemas kini platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan tnb11.
• Memperibadikan pengalaman permainan anda dengan cadangan permainan dan promosi yang relevan berdasarkan keutamaan anda.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform tnb11.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk dan prestasi platform.

Jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada tnb11, anda boleh memilih untuk menarik diri (opt-out) pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

tnb11 memahami betapa pentingnya kepercayaan anda. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan tertentu dikongsi dengan pembangun permainan berlesen bagi tujuan teknikal dan penyelenggaraan permainan.
• Pihak Berkuasa Kerajaan: tnb11 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Data tertentu mungkin dikongsikan dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga yang diluluskan bagi melindungi keselamatan platform dan ahli kami.

tnb11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web tnb11.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dengan tujuan yang berbeza:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi laman.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan semula.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui data yang diagregatkan dan tidak dapat mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform tnb11.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi tnb11. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun ahli tnb11.
• Pemantauan sistem 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk menilai dan menambah baik pertahanan sistem.
• Kata laluan ahli disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit — walaupun oleh kakitangan tnb11 sendiri.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera dan telus.

tnb11 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform tnb11.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
• Selepas penutupan akaun: Data peribadi akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh tnb11:

Platform tnb11 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Sila ambil perhatian perkara berikut:

• Dasar Privasi tn b11 tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut.
• Setiap laman pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan daripada tnb11.
• tnb11 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.
• Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati di luar platform tnb11.

tnb11 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan platform.

Sekiranya berlaku sebarang perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun platform tnb11 anda.
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform tnb11 selepas sebarang perubahan dasar diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara tnb11 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: