Di tnb11, kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Itulah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu setiap ahli bermain dalam kawalan sepenuhnya — dengan kepala sejuk dan dompet yang sihat.
Halaman ini adalah panduan anda untuk memahami bagaimana tnb11 menyokong permainan bertanggungjawab dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa positif.
tnb11 komited memastikan semua ahli berusia 18 tahun ke atas dan bermain dalam lingkungan kemampuan masing-masing. Keselamatan anda adalah keutamaan kami.
tnb11 hanya membenarkan ahli berumur 18 tahun ke atas. Proses KYC kami mengesahkan identiti setiap pendaftar secara menyeluruh untuk memastikan tiada golongan bawah umur yang mengakses platform.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Apabila had dicapai, tnb11 secara automatik menyekat deposit tambahan sehingga tempoh semula ditetapkan.
Perlukan jeda? Gunakan ciri Rehat Akaun untuk menghentikan sementara semua aktiviti permainan dari 24 jam hingga 6 minggu. Akaun anda selamat dan semua baki terpelihara sepanjang tempoh rehat.
Tetapkan had masa sesi bermain anda. tnb11 akan memaparkan amaran apabila anda hampir mencapai had masa yang ditetapkan, membantu anda kekal sedar tentang tempoh masa yang telah dihabiskan.
Semak rekod permainan, deposit, pengeluaran, dan kerugian anda bila-bila masa melalui papan pemuka akaun. Ketelusan penuh membolehkan anda membuat keputusan berdasarkan maklumat yang tepat.
Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif, anda boleh memohon pengecualian kendiri kekal. Akaun akan dikunci sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada tnb11.
Sebahagian besar pemain menikmati permainan dalam talian sebagai hiburan semata-mata. Namun, penting untuk anda mengenali tanda-tanda awal yang menunjukkan permainan mungkin mula menjadi masalah. Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda berikut, pertimbangkan untuk menghubungi pasukan sokongan tnb11.
Bermain menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan asas seperti sewa, bil, atau makanan.
Berasa tertekan, gelisah, atau marah apabila tidak dapat bermain atau terpaksa berhenti.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang jumlah masa dan wang yang dibelanjakan untuk bermain.
Cuba "mengejar" kerugian dengan terus bermain dan meningkatkan jumlah pertaruhan.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk bermain.
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana bagi tujuan permainan.
Mengenal pasti masalah lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting. Tiada rasa malu dalam meminta bantuan — pasukan tnb11 sedia membantu anda tanpa sebarang penghakiman.
tnb11 membina alat-alat kawalan diri terus dalam platform kami supaya anda tidak perlu menghubungi sesiapa pun untuk menggunakannya. Semua alat ini boleh diaktifkan sendiri melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda masukkan ke akaun tnb11 dalam sesuatu tempoh. Had boleh diturunkan dengan serta-merta tetapi perlu tempoh tunggu 7 hari untuk dinaikkan semula — ini melindungi anda daripada keputusan impulsif.
Aktif serta-mertaTentukan had kerugian maksimum anda dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, sistem tnb11 akan menghentikan sesi permainan anda secara automatik sehingga tempoh had semula bermula.
Aktif serta-mertaPilih tempoh maksimum setiap sesi permainan anda — 30 minit, 1 jam, 2 jam, atau mengikut keutamaan anda. Peringatan akan dipaparkan 5 minit sebelum had masa dicapai.
Aktif serta-mertaPilih tempoh rehat dari 1 hari hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit, atau bermain. Pengeluaran baki yang sedia ada masih dibenarkan.
Aktif serta-mertaPilihan terakhir bagi mereka yang memerlukan bantuan serius. Akaun dikunci sepenuhnya dan tidak boleh dibuka semula. tnb11 juga akan memadamkan anda dari semua senarai pemasaran.
Kekal & tidak boleh batalPenilaian kendiri ini direka untuk membantu anda berfikir secara jujur tentang tabiat bermain anda. Ini bukan ujian klinikal, tetapi ia boleh menjadi titik permulaan yang berguna untuk memahami hubungan anda dengan permainan dalam talian.
Jawab setiap soalan dengan jujur dalam hati anda. Jika jawapan "ya" melebihi tiga soalan, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri tnb11 atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Penilaian ini adalah peribadi sepenuhnya. Tiada jawapan yang direkodkan atau dihantar kepada sesiapa pun. Ia semata-mata untuk manfaat anda sendiri.
Pernahkah anda bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan?
Pernahkah anda bermain untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan tidak selesa seperti rasa bersalah, kebimbangan, atau tekanan?
Pernahkah anda berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang aktiviti permainan anda?
Pernahkah anda merasakan anda perlu bertaruh dengan wang yang lebih besar untuk mendapat keseronokan yang sama?
Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan permainan tetapi tidak berjaya?
Pernahkah permainan menyebabkan anda mengabaikan kerja, pelajaran, atau hubungan dengan orang yang anda sayangi?
Pernahkah anda berasa tidak senang, mudah marah, atau gelisah apabila tidak bermain?
Pernahkah anda cuba "mengejar" kerugian dengan terus bermain selepas kalah?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan wang bagi tujuan bermain?
Adakah orang yang rapat dengan anda pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan sokongan, tnb11 menyediakan beberapa laluan bantuan yang mudah, pantas, dan sulit.
Butang live chat tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform tnb11. Pasukan kami terlatih untuk mengendalikan pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan penuh empati dan kerahsiaan.
Pasukan sokongan kami boleh membantu anda mengaktifkan had deposit, had kerugian, rehat akaun, atau pengecualian kendiri terus dalam sesi live chat tanpa anda perlu menavigasi tetapan sendiri.
Untuk kes yang memerlukan sokongan profesional, pasukan tnb11 akan membantu anda mencari maklumat tentang organisasi kaunseling yang berkelayakan di Malaysia yang boleh memberikan bantuan khusus.
Selepas mengaktifkan mana-mana alat kawalan, pasukan kami boleh melakukan susulan untuk memastikan anda selesa dengan tetapan yang dipilih dan menawarkan penyesuaian jika diperlukan.
Tersedia dalam platform tnb11. Respons segera dalam masa beberapa minit.
Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian "Permainan Bertanggungjawab" untuk mengurus semua alat kawalan sendiri.
Semua permintaan berkaitan permainan bertanggungjawab dikendalikan dengan penuh kerahsiaan. Tiada maklumat yang dikongsi tanpa persetujuan anda.